NUSANTARA, - Terganggunya jaringan satelit Telkom 1 sejak Jumat (25/8/2017) jaringan ATM beberapa perbankan terganggu yang menyebabkan mesin ATM di beberapa tempat, offline.

 

Beredar kabar di medsos, hampir 5000 mesin ATM BCA mengalami gangguan sehingga jaringan ATM tersebut offline. Namun belum diketahui daerah mana saja yang offline.

 

Media berusaha menghubungi direksi BCA untuk mengkonfirmasi kebenaran broadcast yang beredar di media sosial.

 

"Buat teman-teman yang mengalami kesulitan bertransaksi di beberapa ATM perbankan saat ini dikarenakan gangguan layanan komunikasi dari salah satu operator telekomunikasi," ujar Santoso Liem, Direktur BCA, di Jakarta, Minggu (27/8/2017).

 

BCA lanjut Santoso menyebutkan hanya 30% ATM yang terganggu dan 70% ATM yang beredar luas di seluruh Indonesia dapat digunakan oleh nasabah Bank BCA untuk bertransaksi di mesin ATM. BCA memberikan denah lokasi ATM yang masih banyak beroperasi penuh tanpa gangguan jaringan.

 

"Khusus untuk BCA, 70% ATM BCA yaitu sekitar 11,500 masih dapat berfungsi sebagaimana biasa. Berikut link lokasi yang dapat Anda gunakan.Saran kami masih ada 70% dan silahkan transaksi ke ATM yg ada di Cabang BCA. Karena mereka tidak terkena gangguan komunikasi telkom 1 https://www.bca.co.id/lokasi," katanya.

 

Ia menambahkan, saat ini, BCA sedang berkoordinasi dengan pihak terkait untuk melakukan perbaikan. Untuk sementara, nasabah dapat memanfaatkan layanan BCA dimanapun dan kapanpun melalui electronic channel BCA seperti internet banking (KlikBCA), BCA mobile.

 

"Terkait dengan terganggunya beberapa ATM BCA malam ini, dapat kami sampaikan bahwa hal itu terjadi akibat adanya gangguan jaringan dari salah satu penyedia layanan komunikasi jaringan ATM BCA. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada seluruh nasabah," katanya.

 

Sebelumya, bahwa pada hari Jumat (25/08) sekitar pukul 16.51 WIB telah terjadi anomali pada satelit Telkom 1 yang berakibat pada pergeseran pointing antena satelit Telkom 1 sehingga semua layanan transponder satelit Telkom 1 terganggu. Recovery satelit Telkom 1 yang dilakukan bersama Telkom dan Lockheed Martin dimana semula diprediksi dapat selesai lebih awal karena sesuatu dan lain hal, hingga pukul 16.00 WIB (26/08) masih berlangsung. (ind/*).