• Home
• Kilas Global
• Layanan Jasa Pengiriman Milik Shopee SPX Standard Ini Rugikan Konsumen, Tunggu Paket Seharian Sore Dibatalkan

Minggu, 01 Oktober 2023 08:02:00

Layanan Jasa Pengiriman Milik Shopee SPX Standard Ini Rugikan Konsumen, Tunggu Paket Seharian Sore Dibatalkan

NASIONAL, BISNIS, - Konsumen di Kota Dumai Riau ini merasa ditipu, pasalnya barang batal diantar, konsumen ini membeli barang di aplikasi jual beli online Shopee, setelah melakukan beberapa langkah pembelian, konsumen menunggu beberapa hari jelang barang diantar oleh Layanan Jasa Pengiriman Milik Shopee, yakni SPX Standard adalah salah satu jenis layanan jasa pengiriman kurir yang disediakan Shopee.

Namun pada hari disebutkan status pengiriman "pesanan diantar ke alamat tujuan" pada pukul 10.30 Wib, tapi setelah pukul 18.36 Wib pihak Layanan Jasa Pengiriman Milik Shopee, yakni SPX Standard membatalkan pengantaran barang, padahal konsumen ini sudah menunggu satu hari karena barang COD dan harus di bayar ke kurir ketika barang sampai ke alamat rumah.

Dalam hal ini konsumen di Kota Dumai Riau ini pada Sabut 30 September 2023 sangat merasa dirugikan. " Kami seharian di rumah nunggu barang, jadwal mau keluar rumah pun batal, semua kegiatan diluar kami batalkan demi menghormati kurir yang ingin mengantarkan barang karena barang yang kami beli ini kan COD atau bayar setelah barang kami terima, pukul 10.39 Wib status barang dalam Aplikasi Shopee itu menunjukkan status barang diantar ke alamat tujuan, artinya hari itu kurir menuju ke alamat kita, kami tau karena bukan sekali dua ini saja belanja online, namun dari pukul 10.39 Wib itu kami tunggu kurir tak kunjung datang, hingga pukul 18.36 Wib status pengiriman tiba-tiba berubah "pesanan telah sampai di lokasi Hub Dumai" ini artinya barang baru sampai dari Kota Pekanbaru masuk ke Dumai, sebelum-nya status "pesanan diantar ke alamat tujuan" kenapa begini," kata Abay konsumen di Dumai Riau itu Ahad (1/10/2023) pagi

Menurut-nya, jika hari itu dia tidak mengindahkan kurir yang datang tentu bisa merepotkan pihak kurir karena tidak ada orang dilamat yang di tuju. " Jika begini kami tidak akan menghormati lagi Jasa Pengiriman Milik Shopee, yakni SPX Standard ini karena merugikan kami," katanya.

Belum ada penjelasan dari pihak Shopee, yakni SPX Standard. (zar/roc)