• Home
• Kilas Global
• Hampir 1 Hari pulsa tak Kembali, Akhir-nya pihak Telsel Hanya Minta Nama Lengkap dan Tanggal Lahir?

Jumat, 22 Januari 2021 17:09:00

Hampir 1 Hari pulsa tak Kembali, Akhir-nya pihak Telsel Hanya Minta Nama Lengkap dan Tanggal Lahir?

TEKNO, - Kasus salah potong pulsa dua kali oleh provider Telkomsel terjadi Jumat (22/01/2021). Pihak telkomsel dihubungi mengaku akan melakukan pengecekan lebih lanjut. Walaupun konsumen yang menjadi korban pesimis namun telkomsel mengaku akan melakukan cek lanjut.

Hingga pukul 17.05 DM dari @Telkomsel malah minta nama lengkap dan tanggal lahir. " Padahal nomor hp yang salah potong pulsa sudah disampaikan ke pihak telkomsel, namun hingga sore tidak ada tanda-tanda pulsa kita dikembalikan," kata korban salah potong pulsa Heny Jumat.

Dihubungi Jumat (22/01/2021) akun @Telkomsel melalui Direct Message (DM) akan melakukan cek lanjutan. "Baik, Kak. Mimin bantu koordinasikan ke tim terkait ya. Silakan infokan data berikut:

1. Nama lengkapm

2. Tempat tanggal lahir,

3. Nomor lain yang dapat dihubungi.

Makasih :)," demikian jawaban dari pihak @Telkomsel. 

Sebelumnya, Jumat (22/01/2021) pagi Heny beli paket Telkomsel melalui Short Message Service disingkat (SMS) di 5111, paket yang ditawarkan 7 hari Rp6 ribu.  Short Message Service disingkat (SMS) adalah sebuah layanan yang dilaksanakan dengan sebuah telepon genggam untuk mengirim atau menerima pesan-pesan pendek.

" setelah di aktifkan dengan balasan SMS yang diminta, pulsa yang semula Rp20 ribu kini menjadi Rp8 ribu, harga paket per 1 paket tadi Rp6 ribu, harusnya jika pulsa Rp20 ribu di potong Rp6 ribu ya menjadi Rp14 ribu, namun yang terjadi pulsa menjadi Rp8 ribu, berarti ada 2 kali Rp6 ribu yang di potong karena Rp6 ribu kali 2 = Rp12 ribu, jadi pulsa saya yang semula Rp20 ribu kini tinggal Rp8 ribu berarti sudah di potong Rp12 ribu oleh pihak provider," kata Heny menjelaskan Jumat (22/01/2021).  (*)

4 tahun lalu

Pulsa Salah Potong Pihak @Telkomsel Janji akan Cek Lanjut, Konsumen Takut PHP?

RIAU, - Kasus potong pulsa dua kali oleh provider Telkomsel terjadi Jumat (22/01/2021). Pihak telkomsel dihubungi mengaku akan melakukan pengecekan lebih lanjut. Walaupun konsum